客服代表

1．根据合规要求和客户服务标准，主要负责与客户的在线沟通；
2．利用专业知识提供客户关于基金的相关问题咨询服务，协助客户解决基金交易中的问题，处理相关客户投诉及纠纷问题，提升客户满意度。

1．本科学历；
2．金融行业客服中心1年以上从业经验或财经专业应届毕业生优先；
3．通过基金从业资格考试或证券从业资格考试者优先；
4．熟悉基金知识，具备客户服务技能（普通话标准、中文打字每分钟60字以上、良好的倾听能力和语言表达能力），具有良好的服务意识及亲和力；
5．熟练操作计算机办公软件及各类聊天工具，英语水平四级。
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